תנו, אתם תמצאו שירותי help desk ברמה הגבוהה ביותר בתחום
כאשר בוחרים פלטפורמה ממוחשבת לניהול העסק, כמו גם את נותני השירות, אין ספק כי שירותי תמיכה המחשוב הם אחד מהגורמים החשובים ביותר. כל תקלה, קטנה ככל שתהיה, עלולה לגרום לנזקים נכבדים לחברה: עיכוב בעבודה, פספוס דד-ליינים וחוסר יכולת להתקדם. אמנם מערכת הענן הינה מערכת מתקדמת ביותר, אך גם בה עלולות להיות תקלות מדי פעם. לכן, יש חשיבות אדירה בבחירת נותני שירות שייתנו לכם מענה מהיר ומוצלח במקרים אלה. אצלנו בקידמה, אתם יכולים להיות בטוחים שתקבלו את השירות הטוב ביותר.
מענה טלפוני מיידי במקרה של תקלה
אצלנו בקידמה – פתרונות ענן בע”מ, שירות הלקוחות, ובפרט תמיכת המחשוב, הינו בראש סדר העדיפויות. השירות שלנו בתחום הענן ושירותי הIT הינו ללא ספק הטוב ביותר בישראל, כאשר אנו מבטיחים לכם מענה טלפוני מיידי לכל תקלה. על כל עניין שלא יקרה, תפתחו קריאת שירות, ותוך דקות בודדות, אחד מנציגינו הטכניים יתחבר למחשב שלכם ויעניק לכם מענק ופתרון לתקלה. באופן טבעי, העבודה עם מערכות מחשוב, מתקדמות ככל שיהיו, כרוכה בתקלות לא רצויות. תקלות אלה עלולות להיות מתסכלות במיוחד, עבור הלקוחות ועובדי החברה גם יחד. במקרים רבים, הן עלולות לפגוע ביעילות העבודה באופן משמעותי. עם זאת, איתנו אתם תוכלו לעבוד בראש שקט. בזכות המענה המהיר של הנציגים שלנו, התקלות יטופלו במהירות שיא, ואנו נוודא כי תוכלו לחזור לעבודה ללא כל פגע.
הקדמת תרופה למכה
בקידמה, אנו תמיד עומדים על המשמר. בזכות מערכות הניטור והבקרה שלנו, אנו יכולים לעקוב באופן קבוע אחר תפקוד כלל המכשור, הציוד והתוכנה בחברה שלכם. באמצעות הטכנולוגיות המתקדמות שלנו, אנו יכולים לזהות תקלות רבות עוד לפני שהן התרחשו. לרוב, סימנים מקדימים ברורים לתקלות, אשר המערכות שלנו יידעו לזהות מבעוד מועד. כך, אנו נדאג להקדים תרופה למכה, ולמנוע את התקלה עוד הרבה לפני שפגעה בתפקוד העבודה של החברה. לכן, בזכות קידמה, אתם תוכלו לעבוד ברוגע וביעילות, עם הידיעה כי כמות התקלות תהיה מינימלית ביותר, ואפילו אם הן קרו, אנו נדאג לכם במהירות שיא ובמקצועיות גדולה.