Kidma cloud
solutions
Kidma cloud solutions
Kidma cloud
solutions
Kidma cloud solutions
מרכזיה מתקדמת מבית Kidma תעניק לכם שקט גם בתחום הטלפוניה הארגונית.
כבר אין צורך לרכוש מרכזיה פיזית יקרה שמחייבת תחזוקה והתקנה מיותרת, כל הפתרונות במרכזית טלפוניה בענן מאובטח ובקלות יתרה!
המרכזיה בעלת אינספור אפשרויות, התממשקות למערכות CRM, ניהול יומני שיחות, הקלטת שיחות, נתבי שיחות IVR, ניהול סטטיסטיקות ומדידת יעילות, קבוצות צילצול, שיר בהמתנה ועוד מגוון אפשרויות וגמישות אדירה של מערכת הטלפוניה.
מחייגים ישירות ממסך המחשב! אינטגרציה פשוטה שמצמצמת זמני חיוג וטעויות הקלדה ומשפרת את נוחות העבודה.
שרותי Fax2Mail / Mail2FAX ללא מיכשור פיזי. הפקסים נשמרים ומתועדים בתיבת הדוא"ל. ניתן לפתיחה דרך הסמארטפון והמחשב.
הגדרת נתבי שיחות בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח, התאמה למחלקות וקיצור זמני ההמתנה של הלקוחות.
השיחות מוקלטות באופן אוטומטי. ניתן לחפש את ההקלטה בקלות ע"י ממשק הניהול , להוריד למחשב ולשתף.
התממשקות של מערכת ניהול הלקוחות (CRM) עם מערכת הטלפוניה, הופכת תהליכי תיעוד וזיהוי המתקשר לאוטומטיים.
פיספסתם שיחה? קיבלתם הודעה קולית? מעכשיו תקבלו את כל ההתראות ישירות לתיבת הדוא"ל.
קידמה – פתרונות ענן לעסקים